Prowadzący
Ewa KarczmarczukDyrektor Sprzedaży, Matrix42Ewa jest doświadczoną profesjonalistką w optymalizacji procesów biznesowych w różnych branżach. Jej pasja do usprawniania operacji organizacyjnych przywiodła ją do branży IT, a obecnie pomaga klientom Matrix42 w identyfikacji idealnych procesów biznesowych do automatyzacji. Jej doświadczenie obejmuje automatyzację konwersacji i sztuczną inteligencję.
Jacek KonaszczukDepartment Manager ESM, AdvatechJest absolwentem Politechniki Lubelskiej oraz Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Posiada ponad 25 letnie doświadczenie zawodowe. Jest doświadczonym menedżerem sprzedaży i posiada ogromną wiedzę ekspercką. W Advatech odpowiedzialny za rozwiązania ITSM, ESM, SAM oraz inne dotyczące zarządzania użytkownikami i ich narzędziami pracy.
Sztuczna inteligencja w zarządzaniu usługami
Firma Efecte wprowadziła właśnie Chat jako narzędzie wspierające użytkownika w Service Desk, który pozwala organizacjom na uproszczenie procesów wsparcia i bardziej efektywną obsługę klientów i pracowników. Webinarium dedykowane było wszystkim, którzy chcieliby dowiedzieć się więcej o tym jak zwiększyć satysfakcję i wydajność pracowników i przenieść wskaźniki zadowolenia klientów na wyższy poziom, a wszystko to z pomocą sztucznej inteligencji.
PEŁNA WERSJA NAGRANIA
Wypełnij formularz, a link do pełnego nagrania prześlemy na Twojego maila.
Partner wydarzenia:
