
Prowadzący
Ewa KarczmarczukDyrektor Sprzedaży, Matrix42Ewa jest doświadczoną profesjonalistką w optymalizacji procesów biznesowych w różnych branżach. Jej pasja do usprawniania operacji organizacyjnych przywiodła ją do branży IT, a obecnie pomaga klientom Matrix42 w identyfikacji idealnych procesów biznesowych do automatyzacji. Jej doświadczenie obejmuje automatyzację konwersacji i sztuczną inteligencję.
Tomasz MorawskiEMEA Solutions Consultant, FlexeraEMEA Solutions Consultant w firmie Flexera (poprzednio Snow Software). Przez większość swojej niemalże 10-letniej kariery w IT związany z działem PreSales – poprzednio wspierający rozwój i ekspansję globalnie rozpoznawalnych marek tj. Fibrain i Comarch. Obecnie odpowiedzialny za techniczne aspekty rozwiązań z portfolio Flexera&Snow, szczególnie z zakresu ITAM&FinOps jak na przykład Snow License Manager, Flexera One czy też Cloud Cost Optimization. Pasjonat nowoczesnych technologii nie tylko w obszarach ITAM&FinOps, ale również Cloud Computing czy też Network& Communication.
Marcin StrzałkowskiCountry Manager, Matrix42Seryjny przedsiębiorca, odpowiedzialny za rozwój InteliWISE i produktów firmy oraz wypracowanie pozycji lidera na rynku oprogramowania AI Chatbot. Współautor patentu spółki w Stanach Zjednoczonych. Zarządzał procesem pozyskiwania inwestorów – w tym Intel Capital oraz wejściem firmy na giełdę New Connect. Wcześniej związany z Unilever i innymi globalnymi organizacjami. Absolwent Institute Francais de Gestion oraz Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie.
Adam DubielaITSM Manager, Eltel Networks Poland S.A.ITSM Manager z pozytywnym nastawieniem do nowych sytuacji i ludzi. Gracz zespołowy z dobrą koordynacją w środowisku międzynarodowym (fińskim, duńskim, niemieckim, szwedzkim, norweskim, polskim i włoskim).
14 lat doświadczenia w obsłudze klienta
6 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami IT (Prince2, AgilePM i Scrum)
6 lat doświadczenia w najlepszych praktykach ITIL Projekty IT dla sektorów takich jak: finanse, produkcja, telekomunikacja, energetyka i handel detaliczny.
Znajomość wielokanałowych rozwiązań ITSM i VoIPDobra orientacja w obsłudze klienta z kluczowym celem dostarczania usług o najwyższym poziomie jakości.
Jacek ChwaliszSAM Project Manager, AdvatechArchitekt systemów licencjonowania z Advatech. Ponad trzydziestoletnie doświadczenie w projektach IT, zarządzaniu licencjami, rozwoju biznesu. Ponad dziesięć projektów wdrożeniowych systemów SAM. Pracował dla KPRM, Microsoft, IFS. Certyfikaty Prince2, FinOps, SAM management.
Jacek KonaszczukDepartment Manager ESM, AdvatechJest absolwentem Politechniki Lubelskiej oraz Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Posiada ponad 25 letnie doświadczenie zawodowe. Jest doświadczonym menedżerem sprzedaży i posiada ogromną wiedzę ekspercką. W Advatech odpowiedzialny za rozwiązania ITSM, ESM, SAM oraz inne dotyczące zarządzania użytkownikami i ich narzędziami pracy.
Norbert TokłowiczBD, Marketing & HR Director, AdvatechEkspert z blisko 30-letnim doświadczeniem zawodowym w sektorze IT. Z firmą Advatech związany od blisko 25 lat, gdzie przez 15 lat jako Dyrektor Handlowy z sukcesem zarządzał strategią sprzedażową, przyczyniając się do dynamicznego wzrostu organizacji. Obecnie jako Dyrektor Rozwoju, Marketingu i HR łączy swoje bogate kompetencje handlowe z odpowiedzialnością za rozwój nowych rynków, strategię marketingową oraz zarządzanie kapitałem ludzkim. Jego unikalna perspektywa, wynikająca z wieloletniego doświadczenia na kluczowych stanowiskach w firmie, pozwala na kompleksowe rozumienie potrzeb rynku i klientów.
Piotr RomanKierownik Działu Helpdesk, DPD PolskaPiotr Roman jest doświadczonym specjalistą IT z 20-letnim stażem w branży. Obecnie pełni funkcję kierownika działu helpdesk w firmie DPD Polska, gdzie odpowiada za zarządzanie zespołem, wdrażanie nowych technologii oraz optymalizację procesów IT.
Posiada bogate doświadczenie w zakresie zarządzania projektami, bezpieczeństwa IT oraz wsparcia technicznego.
Rafe PfitzmanDirector of Strategic Alliances, Device42Ekspert Alliance Manager z pasją do najwyższej klasy współpracy i satysfakcji klienta. W ciągu ostatnich 8 lat zajmował się cyberbezpieczeństwem, zarządzaniem usługami IT i zarządzaniem punktami końcowymi, a obecnie koncentruje się na pomaganiu organizacjom w uzyskaniu lepszego wglądu w ich infrastrukturę IT w celu zwiększenia wydajności operacyjnej i podejmowania decyzji
Andy RobertsSolutions Architect EMEA, Device42Architekt rozwiązań z 30-letnim doświadczeniem w branży IT. Dziesięć lat spędził na budowaniu rozwiązań dla klientów w centrach danych dla branży mediów i telekomunikacji. Przenosząc się do roli Pre-Sales 20 lat temu jako architekt rozwiązań zarówno dla dostawców korporacyjnych (NetApp), jak i start-upów (SolidFire i Nebulon), Andy wnosi teraz swoje doświadczenie do partnerów i klientów Device42.
Przez ostatnie 2,5 roku pracował w regionie EMEA dla Device42, koncentrując się na demonstrowaniu i udowadnianiu wartości, jaką zaawansowane wykrywanie ITAM może przynieść organizacjom.
Magdalena JurkiewiczIT Services & Systems Manager, Tokai COBEXMagdalena Jurkiewicz to nastawiona na wyniki specjalistka IT z szerokim doświadczeniem w dostarczaniu usług IT, rozwiązań cyfrowych oraz zarządzaniu projektami i programami w różnych branżach.
Jako IT Services & Systems Manager w firmie Tokai COBEX, Magdalena prowadzi dynamiczny zespół, który wdraża rozwiązania IT i zapewnia usługi wspierające rozwój biznesowy. Wcześniej pełniła funkcję Digital Delivery Director oraz Head of Managed Service Operations w firmie Gravity Global, gdzie kierowała zespołami wielofunkcyjnymi składającymi się z menedżerów projektów, deweloperów, specjalistów CRM i profesjonalistów QA.
Ekspertyza Magdaleny obejmuje metodologie zarządzania projektami w metodyce Agile, ocenę i mitygację ryzyka, optymalizację zasobów, wdrażanie KPI, monitorowanie SLA oraz kontakt z interesariuszami. Jest zaangażowana w poprawę procesów i zarządzanie zmianami, tworząc środowisko, w którym innowacja i praca zespołowa mogą się rozwijać.
Michał ŻyłaKierownik ds. Kluczowych Klientów, AdvatechAbsolwent studiów Project Managment, od ponad dekady działa w branży IT, koncentrując się na ochronie danych, IT Service Management (ITSM), IT Asset Management (ITAM), bezpieczeństwie, wysokiej dostępności systemów.
Jest doświadczonym Key Account Managerem w firmie Advatech. Michał posiada bogate doświadczenie w zarządzaniu kluczowymi relacjami z klientami co pozwala mu na efektywne optymalizowanie procesów IT, automatyzację usług oraz zarządzanie cyklem życia zasobów IT.
Monika Joanna TomczykMłodszy Administrator Usług IT, AquanetAbsolwentka Politechniki Poznańskiej, z doświadczeniem zawodowym w obszarze zarządzania projektami IT.
Za najważniejszy czynnik w organizacji uważa pracownika, a nic nie cieszy jej bardziej od porządnie przygotowanego planu działania.
W Aquanet odpowiedzialna za zarządzanie zasobami IT (procesy zakupowe, budżetowanie, monitorowanie, alokowanie).
Bartłomiej CholewaTerritory Manager, IvantiPracuje w firmie Ivanti na stanowisku Territory Manager. Odpowiedzialny za biznes Ivanti w Polsce. Ze świadczeniem usług IT oraz zarządzaniem i zabezpieczaniem endpointów związany od kilkunastu lat. Praktykę zdobywał w firmie będącej dystrybutorem rozwiązań IT jako Product Manager oraz u integratora jako Business Development Manager w dziale ITSM (IT Service Management). Szerzy misję Everywhere Work, w której Ivanti jest liderem. Jak mówi: ceni sobie pracę zespołową oraz nieskrępowaną komunikację – podstawę do realizacji celów różnej wielkości projektów, w których uczestniczył.
Krzysztof JanaszSupport Specialist and Presales, Matrix42Łączy pasję do technologii z umiejętnościami sprzedażowymi, wspierając zespół w dostarczaniu najlepszych rozwiązań dla klientów. Jego rola to nie tylko doradztwo techniczne, ale także prezentacja produktów dopasowanych do ich potrzeb biznesowych. Nieustannie śledzi najnowsze trendy i poszukuje innowacyjnych rozwiązań, by zapewniać klientom realną wartość. Technologie to jego codzienność, a ciągły rozwój to klucz do sukcesu.
NextGen IT Operations Forum
Już 10 kwietnia 2025 w Łodzi spotykamy się na wyjątkowym wydarzeniu poświęconym zarządzaniu operacjami IT, usługami oraz zasobami. To unikalne wydarzenie jest dedykowane menedżerom IT zajmującym się operacjami IT, innowacjami oraz automatyzacją procesów.
Forum zgromadzi liderów branży, którzy podzielą się najlepszymi praktykami, studiami przypadków oraz najnowszymi trendami w obszarze zarządzania operacjami IT.
Czego możecie się spodziewać?
- Praktyczne case studies – firmy podzielą się swoimi doświadczeniami z wdrożeń i pracy z nowoczesnymi platformami ITSM, ITAM, SAM i UEM
- Dyskusje z liderami rynku – najnowsze trendy i strategie skutecznego zarządzania IT
- Silni partnerzy technologiczni – wśród partnerów wydarzenia:
- Ivanti
- Matrix42
- Device42
- Flexera
- Arrow
- Networking na najwyższym poziomie – wymiana doświadczeń, inspirujące rozmowy i możliwość nawiązania wartościowych kontaktów biznesowych.
👉To wydarzenie dla wszystkich, którzy chcą usprawnić operacje IT, zwiększyć efektywność procesów i lepiej zarządzać zasobami IT. Jeśli interesuje Cię automatyzacja, ITSM, ITAM, SAM, UEM czy CMDB – nie może Cię zabraknąć!
Sponsorzy wydarzenia:

Partnerzy wydarzenia:

PEŁNA WERSJA NAGRANIA
Wypełnij formularz, a link do pełnego nagrania prześlemy na Twojego maila
Harmonogram
Agenda
- 10:00 - 10:30
- Rejestracja.
- 10:30 - 10:45
- Oficjalne powitanie gości i przedstawienie partnerów wydarzenia.
Prowadzący:
Jacek Konaszczuk, Norbert Tokłowicz
- 10:45 - 11:15
- Jak wykorzystać zasoby, aby przyśpieszyć rozwój i zwiększyć wartość firmy?
Prowadzący:
Bartłomiej Cholewa
- 11:15 - 11:30
- Skuteczne wdrożenie zarządzania urządzeniami końcowymi. Studium przypadku DPD Polska.
Prowadzący:
Bartłomiej Cholewa, Piotr Roman
- 11:30 - 11:45
- Ivanti ITSM - wyzwanie i szansa dla rozwoju organizacji. Studium przypadku Tokai Cobex.
Prowadzący:
Magdalena Jurkiewicz, Michał Żyła
- 11:45 - 12:00
- Przerwa kawowa.
- 12:00 - 12:25
- Zarządzanie usługami, zasobami i ryzykiem na Platformie Matrix42.
Prowadzący:
Krzysztof Janasz, Marcin Strzałkowski
- 12:25 - 12:45
- PLLuM i inne bezpieczne, lokalne modele AI dla automatyzacji pracy.
Prowadzący:
Ewa Karczmarczuk, Krzysztof Janasz
- 12:45 - 13:00
- Najlepsze praktyki w rozwoju i optymalizacji zarządzania usługami. Studium przypadku Eltel Networks.
Prowadzący:
Adam Dubiela, Mariusz Maniak
- 13:00 - 14:00
- Lunch.
- 14:00 - 14:45
- Czym jest mapowanie zależności aplikacji i dlaczego jest tak ważne?
- Prezentacja w języku angielskim.
Prowadzący:
Andy Roberts, Rafe Pfitzman
- 14:45 - 15:00
- Wdrożenia zarządzania zasobami z Device42. Studia przypadków.
- Prezentacja częściowo w języku angielskim.
Prowadzący:
Jacek Konaszczuk, Rafe Pfitzman
- 15:00 - 15:15
- Przerwa kawowa.
- 15:15 - 16:00
- Strategiczne zarządzanie zasobami IT z Flexera. Maksymalizacja wartości dzięki rozwiązaniom Snow.
- Prezentacja częściowo w języku angielskim.
Prowadzący:
Michiel Bouma, Tomasz Morawski
- 16:00 - 16:15
- Wdrożenie Software Asset Management od Flexera. Studium przypadku Aquanet.
Prowadzący:
Jacek Chwalisz, Monika Joanna Tomczyk
- 16:15 - 19:00
- Rozmowy w kuluarach.

















